a.網(wǎng)絡(luò)品牌。針對于網(wǎng)絡(luò)品牌，該企業(yè)將傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代方式相結(jié)合，企業(yè)還處在成長期，所以初期所使用的推廣方式是校園傳媒，如招募智囊團，贊助學(xué)校一些活動，拍攝一些視頻短片，在自己的企業(yè)網(wǎng)站中設(shè)置校園傳媒板塊，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的身邊的故事，新聞，方便學(xué)生的瀏覽的同時，也提升了企業(yè)品牌知名度。
問題與對策：企業(yè)不但在現(xiàn)實生活中擴大品牌，另外要著重在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣自己的企業(yè)的品牌，比如在網(wǎng)站中增加哦耶論壇，方便體驗者相互交流，表達自己的真實感受，為企業(yè)樹立良好的品牌形象。另外，可以在一些現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)設(shè)置企業(yè)板塊，發(fā)布企業(yè)較新信息，例如天涯社區(qū)。時下申請企業(yè)博客，企業(yè)微博也是很熱門的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
b.網(wǎng)站推廣。該企業(yè)在重慶各高校內(nèi)發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站信息以及企業(yè)商品信息，并提供一定量的網(wǎng)站購物充值卡，便于高校學(xué)生親身體驗使用哦耶網(wǎng)購物而帶來的便捷感受，從而擴大企業(yè)的品牌知名度。另外，企業(yè)還自行設(shè)置網(wǎng)上格子鋪，有利于高校學(xué)生關(guān)注該企業(yè)網(wǎng)站，親身參與到營銷活動中，與企業(yè)成為合作伙伴關(guān)系，有助于拉近企業(yè)和目標客戶的友好關(guān)系，拓寬該企業(yè)網(wǎng)站推廣渠道。
問題與對策： 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)方面的宣傳比較少。因為該企業(yè)仍處于成長階段，目標客戶暫時只針對與重慶五大高校學(xué)生，覆蓋面比較小，對于這一狀況，該企業(yè)可以在同城網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)信息，廣告信息等。另外，該企業(yè)如果能夠申請企業(yè)博客以及企業(yè)微博，那么或許會獲得重慶高校學(xué)子更多的知曉和關(guān)注。
c.信息發(fā)布。該企業(yè)目前主要是在重慶五大高校內(nèi)發(fā)布網(wǎng)站信息，商品信息以及一些優(yōu)惠活動，例如發(fā)放一定量的網(wǎng)站購物充值卡。
問題與對策： 該企業(yè)發(fā)布信息的渠道較窄，幾乎沒有利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，沒有充分利用好互聯(lián)網(wǎng)這個工具，這點對于企很有局限性，甚至或多或少的限制了企業(yè)的發(fā)展。所以該企業(yè)一定要拓寬其發(fā)布信息的渠道。比如同城網(wǎng)進行信息發(fā)布，另外該企業(yè)也可以申請企業(yè)博客，企業(yè)微博，這樣方便在上面發(fā)布一些關(guān)于產(chǎn)品信息，優(yōu)惠活動的信息。
d.銷售促進。該企業(yè)贊助重慶五大高校一些校園活動，并為高校學(xué)子提供網(wǎng)站購物充值卡，并且發(fā)放各種哦耶網(wǎng)VIP卡，促進目標客戶商品消費
問題與對策：在企業(yè)的成長階段，應(yīng)該多進行一些促銷活動，如免費將普通會員升級為VIP用戶，并且把企業(yè)促銷的信息高密度，高速度的傳播開來?？梢允箯V大的目標用戶參與到企業(yè)網(wǎng)站的促銷活動中，不僅能夠增加企業(yè)的銷售額，還有利于企業(yè)品牌的推廣。
e.網(wǎng)上銷售。 該企業(yè)的網(wǎng)站總體視覺效果比較好，各個版塊分工清晰，讓瀏覽用戶能很明確的查看其所要了解的信息，另外該企業(yè)網(wǎng)站還擁有很多自己的個性化設(shè)計，讓瀏覽用戶心情舒暢，感覺很輕松。該企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息也很完整。
問題與對策：該企業(yè)網(wǎng)站的支付功能的繁瑣是它的一個弱點，每個客戶在支付時都必須給自己的哦耶賬戶充值而不能直接利用第三方支付,網(wǎng)上銀行等方式進行支付。這樣可能會流失一些潛在客戶，首先一點，有些用戶很可能覺得需要往哦耶賬戶直接充值沒有安全保障，其次，充值過程雖然不是特別麻煩，但比起其他結(jié)算方式，卻有些繁瑣。該企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該開發(fā)更簡單、更方便、更直接的支付方式。
f.顧客服務(wù)。該企業(yè)設(shè)有簡易的與顧客交流平臺。
問題與對策：該企業(yè)的網(wǎng)站關(guān)于與顧客交流平臺極為簡易，缺少即時工具，無法與目標客戶進行在線交流，應(yīng)該設(shè)置一些即時工具，例如QQ，阿里旺旺等。另外，還應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)網(wǎng)站添加常見問題解答（FAQ），電子郵件咨詢等方式與客戶進行交流。
g.顧客關(guān)系。該企業(yè)網(wǎng)站擁有完整安全的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以安全的存儲注冊會員的個人信息，并且有專門的技術(shù)可以鎖定該用戶的購物傾向,定時定量的為注冊用戶提供相關(guān)的商品信息。
問題與對策：該企業(yè)關(guān)于與顧客交流方面存在一些問題，主要表現(xiàn)在缺少相關(guān)工具。該企業(yè)需要增加相關(guān)工具。這樣企業(yè)就可以根據(jù)目標客戶的不同訴求以 郵件的方式向客戶發(fā)送顧客可能感興趣的商品信息。另外，該企業(yè)可以根據(jù)在線時間和購物數(shù)量適時的升級會員等級，獎勵VIP。
h.網(wǎng)上調(diào)研。該企業(yè)的網(wǎng)站沒有特別的相關(guān)板塊推出。
問題與對策：該企業(yè)應(yīng)該設(shè)置購物后問卷調(diào)查，以了解目標客戶在購物中或購物后的感受，較好以少數(shù)的選擇題為主，方便目標客戶填寫，不會給其造成負擔。另外，也可以在網(wǎng)頁中添加哦耶論壇。
