作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)圈的老司機(jī)，對(duì)于如何做營(yíng)銷(xiāo)，特別是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，我來(lái)分享一下。

咳咳

下面進(jìn)入正題。

我推薦幾種低成本的、有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，

社群營(yíng)銷(xiāo)

SEO優(yōu)化。

下面講解實(shí)操步驟。

社群營(yíng)銷(xiāo)怎么做？——簡(jiǎn)單易上手的營(yíng)銷(xiāo)好技巧

 

僵尸粉刷量、取關(guān)率高、內(nèi)容管理成本高……微信公號(hào)一片紅海的現(xiàn)狀下是哀鴻遍野。反之，基于相同或相似興趣愛(ài)好而產(chǎn)生的強(qiáng)關(guān)系鏈——“社群”則離用戶(hù)更近了一步，甚至超過(guò)公眾號(hào)成為了粉絲互動(dòng)最多的地方?；谏缛寒a(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)模式——“社群營(yíng)銷(xiāo)”應(yīng)運(yùn)而生。

掌握了“社群”就掌握了離用戶(hù)最近的“媒體”

先進(jìn)，用戶(hù)流失率低、成本低。社群只需要把成員拉進(jìn)來(lái)，稍加維護(hù)、引導(dǎo)就行。但APP需要下載、安裝，開(kāi)發(fā)成本高；公眾號(hào)容易運(yùn)營(yíng)不佳，難以產(chǎn)生價(jià)值，即使試圖用小游戲增加活躍度，效果依然不佳。

第二，用戶(hù)活躍度高。用戶(hù)能產(chǎn)生互動(dòng)、產(chǎn)生內(nèi)容、產(chǎn)生價(jià)值，也就是UGC路線(xiàn)。

第三，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率高。因?yàn)榛?dòng)，成員信任度高，容易形成轉(zhuǎn)化。同時(shí)跟用戶(hù)示范效應(yīng)（也就是托兒）有關(guān)系，成員效仿他人消費(fèi)行為，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

第四，社群不易被封。社群是隱蔽的，隱私性較好；不容易受政策影響，易于轉(zhuǎn)移于其他平臺(tái)。

哪些行業(yè)適合社群營(yíng)銷(xiāo)，它能帶來(lái)哪些收益？

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)是偏線(xiàn)上的，社群營(yíng)銷(xiāo)在某種環(huán)境下可以說(shuō)是偏線(xiàn)下的，能夠產(chǎn)生線(xiàn)下的深度互動(dòng)。適合社群營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)有兩個(gè)特征，一是中低頻的產(chǎn)品，二是用戶(hù)偏中高端、在線(xiàn)上無(wú)法完成交易閉環(huán)。

社群營(yíng)銷(xiāo)的客單價(jià)一般在1000元-100萬(wàn)元之間，主要為中產(chǎn)階級(jí)。金融、私人銀行、車(chē)企等低頻業(yè)務(wù)，服裝、3C等中頻業(yè)務(wù)都比較適合做社群營(yíng)銷(xiāo)?？熹N(xiāo)品就不太適合做社群營(yíng)銷(xiāo)，它本身在線(xiàn)上可以完成交易閉環(huán)。

做社群營(yíng)銷(xiāo)一是為了獲取新用戶(hù)，二是提升留存、活躍度，進(jìn)而提高復(fù)購(gòu)率。

到底怎么做社群營(yíng)銷(xiāo)？

先進(jìn)，通過(guò)存量交易獲取社群會(huì)員。用戶(hù)存量有兩方面的來(lái)源，一是自己產(chǎn)品的交易用戶(hù)，二是其他場(chǎng)景里面的高頻交易用戶(hù)。這兩方面都可以變成你以后社群會(huì)員的來(lái)源。

第二，提高認(rèn)知，通過(guò)互動(dòng)加深信任感。有了用戶(hù)之后應(yīng)該考慮怎么去提高認(rèn)知，具體做法是“用中頻的互動(dòng)帶動(dòng)中頻的交易”，中頻獨(dú)立去做一個(gè)認(rèn)知場(chǎng)景是非常貴的，所以要依附在高頻的交易中。比如你在使用“錢(qián)方好近”時(shí)會(huì)有一些現(xiàn)金貸的推送，它能很精準(zhǔn)的找到支付后的用戶(hù)。

具體有幾下幾種表現(xiàn)形式：

  • 試用券。比如羅萊家紡改名為羅萊生活，它是這樣做的。羅萊通過(guò)會(huì)員體系積累了忠實(shí)用戶(hù)，羅萊對(duì)這些忠實(shí)用戶(hù)做了一些新品的免費(fèi)派發(fā)（代表羅萊生活的一些新品），對(duì)于新品忠實(shí)用戶(hù)起碼是會(huì)用的，嘗試后就形成了種子體驗(yàn)用戶(hù)，由此達(dá)到“破冰”的效果。

  • 買(mǎi)一贈(zèng)一。比如你是做鼠標(biāo)的之后轉(zhuǎn)成做音箱的，硬轉(zhuǎn)是不可能完成的，用戶(hù)的認(rèn)知是不能輕易被改變的。但你可以通過(guò)鼠標(biāo)建立一個(gè)類(lèi)似“高端數(shù)碼”的一個(gè)會(huì)員身份，然后再去賣(mài)100塊錢(qián)音響，100塊會(huì)員里面既包括一百的會(huì)員身份，又包括一百的音響，這樣能提高用戶(hù)的接受度。

  • 包裝明星會(huì)員&和KOL產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。首先，你要講一個(gè)新的故事，因?yàn)樯缛籂I(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是把一些原來(lái)的中間用戶(hù)挑出來(lái)，包裝成未來(lái)之星的那種感覺(jué)，在舊的故事里面你是老二就是老二，你不可能變成老大，所以一定要有新的故事、有一個(gè)新的身份。有了新身份之后，你需要找老的大咖給你站臺(tái)。

第三，交易，其實(shí)交易也是圍繞新的社群身份標(biāo)簽來(lái)做的。比如一個(gè)月做一次線(xiàn)下活動(dòng)就是一種交互形式。至于促成交易可能還是傳統(tǒng)的渠道建設(shè)，只是說(shuō)你有認(rèn)知深度和這個(gè)交互之后會(huì)讓這個(gè)轉(zhuǎn)化率變高。

社群營(yíng)銷(xiāo)要避免哪些坑？

先進(jìn)大坑，利用流量做電商平臺(tái)。

不經(jīng)過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)直接做電商變現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率會(huì)很差。原因是你想通過(guò)老用戶(hù)自己產(chǎn)生認(rèn)知是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)你把這個(gè)品類(lèi)的認(rèn)知轉(zhuǎn)移到其他品類(lèi)認(rèn)知的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還不如正常轉(zhuǎn)化率高，這里存在一個(gè)先入為主的概念。

第二大坑，利用流量做微商。

很多人利用社群進(jìn)行信任變現(xiàn)，但這是不可持續(xù)的，用戶(hù)可能因?yàn)樾湃萎a(chǎn)生一次性購(gòu)買(mǎi)但可能沒(méi)有第二次。

第三大坑，社群營(yíng)銷(xiāo)是成本中心。

很多人認(rèn)為社群營(yíng)銷(xiāo)是成本中心，但是它將來(lái)也將是一個(gè)利潤(rùn)中心。

第四大坑，社群未必是交易環(huán)節(jié)。

很多人認(rèn)為自己是做社群的，屬于交易環(huán)節(jié)，其實(shí)未必是。還不如說(shuō)你把交易環(huán)節(jié)放在用戶(hù)已經(jīng)接受的那個(gè)地方，然后你只是傳遞這個(gè)新品。

比如說(shuō)有一家做兒童手表的到幼兒園里去推，它賣(mài)得比京東便宜30塊，但沒(méi)幾個(gè)人找他買(mǎi)手表，京東上的銷(xiāo)量反而提升了。大家可能不太認(rèn)可你的銷(xiāo)售渠道，但是你用戶(hù)教育的工作加深了幼兒園這個(gè)社群對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)知。后來(lái)買(mǎi)家改變策略，在幼兒園推產(chǎn)品的時(shí)候順便發(fā)京東的優(yōu)惠券，便宜20，這樣比純粹自己賣(mài)變現(xiàn)大一些。

社群運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

目前有百萬(wàn)計(jì)企業(yè)在做社群，涉及各行各業(yè)。社群早期用戶(hù)目標(biāo)明確：為了銷(xiāo)售和拓展新渠道。只要有人的地方，就適合做社群營(yíng)銷(xiāo)。

對(duì)2C類(lèi)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，主要涉及用戶(hù)規(guī)模和管理效率。運(yùn)用強(qiáng)關(guān)系獲取用戶(hù)，讓用戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模；同時(shí)運(yùn)用相應(yīng)軟件，工具，方便管理。

對(duì)2B類(lèi)客戶(hù)，主要涉及精準(zhǔn)問(wèn)題。了解客戶(hù)需求，解決用戶(hù)問(wèn)題。

 

如果不做SEO，我會(huì)替你覺(jué)得虧。SEO你都不做，這意味著你把主動(dòng)搜索你的客戶(hù)拒之門(mén)外，不虧得慌么！在眾多渠道之中，SEO算是最基礎(chǔ)的渠道了，易上手、轉(zhuǎn)化率高、投入成本較低，但即使這樣，還有很多人不做、不會(huì)做！

SEO怎么做！此處敲黑板??！

新網(wǎng)站SEO九步曲

先進(jìn)，在技術(shù)上下功夫。網(wǎng)站要做自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)，PC、移動(dòng)端頁(yè)面差別還是蠻大的。我建議做自適應(yīng)的網(wǎng)站，這樣對(duì)用戶(hù)或搜索引擎來(lái)說(shuō)都是比較好的。

第二，一定要在測(cè)試環(huán)境里把SEO的元素都搭建進(jìn)去。比如我們的頁(yè)面分為head、body、footer三部分，從頭到尾我們都要做好優(yōu)化和處理，包括我們的一些核心產(chǎn)品，都要做快速的入口。

第三，做相應(yīng)的測(cè)試。一些測(cè)試工具比如站長(zhǎng)之家，都用蜘蛛模擬進(jìn)行測(cè)試一下。

第四， 做好提交的準(zhǔn)備工作，提交網(wǎng)站的所有鏈接，而不是只提交首頁(yè)。先進(jìn)，不要只提交首頁(yè)；第二，把各個(gè)欄目的首頁(yè)、list頁(yè)面都提交，時(shí)間允許的話(huà)各個(gè)頁(yè)面都提交，這種情況要用URL批量提交工具。

第五，做好內(nèi)容的更新和bug修改。更新分為真更新和假更新，假更新就是隨機(jī)推薦，真更新就是根據(jù)用戶(hù)去匹配，或根據(jù)后臺(tái)的監(jiān)測(cè)搭配數(shù)據(jù)去推薦。UGC也是一種更新，比較討巧的方式是利用開(kāi)放性平臺(tái)的代碼來(lái)加強(qiáng)我們自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)的更新。

第六，適當(dāng)對(duì)關(guān)鍵詞做好SEO技術(shù)性的工作，內(nèi)鏈、外鏈、錨鏈接都要做好。實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)目前搜索量、關(guān)注點(diǎn)的變化，也要適當(dāng)做一些調(diào)整。

第七步，做好數(shù)據(jù)檢查和統(tǒng)計(jì)，這非常重要。說(shuō)白了就是周報(bào)、月報(bào)，網(wǎng)站日志，每周都要做一次，尤其是新網(wǎng)站搜索引擎來(lái)爬行的時(shí)候，日志一定要去查看，否則你不知道蜘蛛來(lái)的時(shí)候在你網(wǎng)站上干什么了。

第八步，做好內(nèi)容填充。一定要堅(jiān)持去做，保持內(nèi)容的新鮮度和質(zhì)量度。

第九步，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施作業(yè)調(diào)整。比如根據(jù)搜索引擎算法做一些調(diào)整。

 

 

如果你對(duì)如何進(jìn)行線(xiàn)上引流還有問(wèn)題，歡迎加我微信 2696584379 交流。

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