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在小程序平臺(tái)「薅流量」的方法開(kāi)始大規(guī)模涌現(xiàn),不少創(chuàng)業(yè)者收獲了實(shí)實(shí)在在的一波紅利。而「薅」來(lái)的流量能不能留住,并最終轉(zhuǎn)化為小程序的日活(DAU),更是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問(wèn)題。


當(dāng)一個(gè)新平臺(tái)興起時(shí),除了嘗鮮的用戶,更有虎視眈眈想要收割一波紅利的創(chuàng)業(yè)者。


微信小程序把追逐紅利者的「欲望」整整壓制了一年。直到 2017 年底小游戲正式開(kāi)放,小程序才終于迎來(lái)了爆發(fā),之前被苛刻的政策限制的薅流量者也活泛起來(lái)。


十億月活躍用戶的微信,幾乎覆蓋了中國(guó)全部的網(wǎng)民;微信上首次接觸互聯(lián)網(wǎng)的中年老年用戶比例和數(shù)量之龐大,更是僅此一家、別無(wú)分號(hào);微信的社交傳播,也讓裂變成了一門(mén)人人都要領(lǐng)悟的顯學(xué)。


在小程序平臺(tái)「薅流量」的方法開(kāi)始大規(guī)模涌現(xiàn),不少創(chuàng)業(yè)者收獲了實(shí)實(shí)在在的一波紅利。但同時(shí),這種做法也在不斷挑戰(zhàn)微信的底線以及用戶的容忍度,在不少微信群里,發(fā)小程序甚至成了最不受歡迎的行為。而「薅」來(lái)的流量能不能留住,并最終轉(zhuǎn)化為小程序的日活(DAU),更是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問(wèn)題。


小程序「薅流量大全」

微信運(yùn)動(dòng)排行榜讓外界見(jiàn)識(shí)到了微信社交關(guān)系的威力。


這個(gè)無(wú)心插柳的小功能吸引了過(guò)億的日活躍用戶,還帶動(dòng)了智能手環(huán)的銷(xiāo)量,甚至引出了不少可以偽造步數(shù)的「全自動(dòng)設(shè)備」。


這樣的力量在先進(jìn)款微信小游戲「跳一跳」上也體現(xiàn)得淋漓盡致。病毒式的玩法,配合超過(guò)排行榜上的好友的動(dòng)機(jī),讓跳一跳獲得了病毒式的傳播。今天,跳一跳有至少 1.7 億日活躍用戶。還有數(shù)據(jù)顯示,玩跳一跳的用戶中,有 22% 是先進(jìn)次真正接觸游戲。


在小程序上想要薅得流量,依靠人際傳播的「裂變」就成了最重要的增長(zhǎng)技巧。


最基礎(chǔ)的薅流量方法,是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就體現(xiàn)傳播性。「黑咔相機(jī)」是最典型的代表,這個(gè)可以應(yīng)用 AI 技術(shù),把照片中的天空自動(dòng)轉(zhuǎn)化為梵高的名畫(huà)《星空》風(fēng)格的小程序,在短時(shí)間內(nèi)吸引了 1 億用戶,并以此獲得了千萬(wàn)美元級(jí)的融資。


進(jìn)階一點(diǎn)的薅流量,是在重要功能上埋下「鉤子」,刺激用戶將小程序分享給好友和微信群。如邀請(qǐng)好友換取游戲獎(jiǎng)勵(lì)(包括復(fù)活、增加裝備、增加抽獎(jiǎng)次數(shù)),分享到群查看好友排名等。幾乎每一款小游戲,都在各種功能處埋有「鉤子」。


拼多多的拼團(tuán)和砍價(jià)是這種方法的集大成者,本質(zhì)上,這個(gè)過(guò)程也是將拉新的任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給用戶,以此獲得野蠻增長(zhǎng)。


最讓人驚嘆的一個(gè)小程序是「享物說(shuō)」,這個(gè)以二手閑置物品交易平臺(tái)為名的小程序,自建了一套以「小紅花」為通貨的交易系統(tǒng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這里所有的二手物品只能以平臺(tái)的「小紅花」交易,而要獲得小紅花,除了售賣(mài)閑置物品,只能通過(guò)提高活躍度以及邀請(qǐng)更多的好友。


「享物說(shuō)」的拉新計(jì)劃中,用戶邀請(qǐng)的好友再邀請(qǐng)新的好友,則先進(jìn)位用戶同樣能獲得「小紅花」。


這樣一套無(wú)需金錢(qián)介入、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,已經(jīng)是目前較高階的薅流量方法。上線 5 個(gè)月,享物說(shuō)獲得了 600 萬(wàn)用戶,平臺(tái)每天可產(chǎn)生數(shù)千筆交易。


微信的底線


小程序上線第 130 天的時(shí)候,出過(guò)一個(gè)爆款。


一個(gè)叫「匿名聊聊」的小程序 4 小時(shí)獲得了 40 萬(wàn)訪問(wèn)量,堪稱(chēng)現(xiàn)象級(jí)的小程序。不過(guò),它也在一夜之間被微信封殺。


愛(ài)范兒曾采訪過(guò)開(kāi)發(fā)這款小程序的團(tuán)隊(duì),除了本身就容易引發(fā)傳播的產(chǎn)品機(jī)制,這個(gè)團(tuán)隊(duì)在「裂變」上還用了一些小技巧:


微信官方小程序二維碼生成數(shù)量每日只能 10 萬(wàn)個(gè),他們采用 1 個(gè)二維碼配合 000~999 的口令的方式,讓每個(gè)二維碼能反復(fù)利用 1000 次。


這可能也是微信給出的封殺理由「涉嫌誘導(dǎo)分享」中最重要的依據(jù)。作為一個(gè)非中心化的 IM 平臺(tái),微信和開(kāi)放性的社交媒體平臺(tái)對(duì)「刷屏」的內(nèi)容的態(tài)度截然相反。比如:微博會(huì)給高轉(zhuǎn)發(fā)、強(qiáng)互動(dòng)的內(nèi)容更大的曝光量,微信卻會(huì)在這些「刷屏」內(nèi)容分享次數(shù)過(guò)多時(shí)自動(dòng)封禁。


頭腦王者是一個(gè)被多次封禁并解封的小程序,除了作為答題產(chǎn)品遇到的內(nèi)容安全問(wèn)題,有業(yè)內(nèi)人士推測(cè),頭腦王者被封,可能還與它嘗試在好友共同答題時(shí)引入金錢(qián)獎(jiǎng)懲機(jī)制有關(guān)。


短視頻小程序則是另一個(gè)故事,雖然微信的理由是涉嫌違反《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范,但雙方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也很難不被考慮進(jìn)去。


威脅微信的社交關(guān)系鏈,誘導(dǎo)分享,除電商外涉及現(xiàn)金流動(dòng)(金融、涉賭等),這些會(huì)被微信特別關(guān)注。


薅來(lái)的流量,能留下來(lái)嗎?


Facebook 曾提出過(guò)一個(gè) 40 – 20 – 10 法則,分別對(duì)應(yīng)的是一個(gè)先進(jìn)的 app 的次日、7 日和 30 日留存率。但在小程序平臺(tái)上,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可能要降低很多。


在開(kāi)發(fā)者的普遍體驗(yàn)中,小程序平均留存約為 5% – 10%。一家叫智研咨詢的機(jī)構(gòu)的提供了這樣一組數(shù)據(jù):小程序在 2017 年 11 月的次日、7 日、 14 日留存率分別是 13.2%、 3.1% 和 1.7%,而這已經(jīng)比 2017 年 5 月有了極大的提升。


即用即走的小程序使用很方便,但也很容易造成用戶流失。小程序的留存率遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法和一個(gè)先進(jìn)的 app 相提并論,可以想象,用「薅流量」的方式獲得的用戶會(huì)有怎樣的忠誠(chéng)度。


用戶對(duì)沒(méi)有節(jié)制的「裂變」持有越來(lái)越低的容忍度,也是一個(gè)需要考量的問(wèn)題。


當(dāng)占據(jù)群聊窗口大片位置、文案極盡挑逗、對(duì)其他群友毫無(wú)意義的小程序卡片開(kāi)始泛濫時(shí),不可避免地引起了一部分人的激烈反對(duì)?,F(xiàn)在,不少微信群里甚至形成了一套諷刺、挖苦分享小程序的「黑話」。


這樣的體驗(yàn),不管對(duì)分享者還是被動(dòng)接收者,都是傷害,而這不是微信愿意看到的情況。作為一個(gè)掌握「生殺大權(quán)」,極端重視用戶的社交體驗(yàn),同時(shí)愿意根據(jù)不同的情況調(diào)整「最終解釋權(quán)」的平臺(tái)來(lái)說(shuō),下一次「屠刀」伸向誰(shuí),我們都無(wú)法預(yù)測(cè)。


平臺(tái)有風(fēng)險(xiǎn),薅流量需謹(jǐn)慎。


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