在拼多多很容易看到這樣的商品:3 元的抹胸,7.7 元 10 條的內(nèi)褲,8.8 元的加絨打底褲,44 元的冬季羽絨服……

 

拼多多的一位商家小影表示,這類超低價商品利潤空間只有一兩塊錢,甚至完全沒有利潤,但可以做引流款——用戶被超低價吸引過來,未必真買,但卻有極大可能性購買頁面中推薦店鋪的相關(guān)商品。

 

商家還在引流款上動手腳。同一件帽衫,正常價格是 28.6 元,商家把引流款的價格壓低到 19.7 元。正常情況下,商家會把一單的利潤維持在 5 元~7 元左右,引流款的定價介于微賺和微虧之間。但服裝類引流款的貓膩在于尺碼,這件帽衫 19.7 元的只有一個 2XL 的尺碼,大部分人穿都不合適,而正常售價的尺碼齊全。

 

正常商品和引流款

 

“說實話,這些衣服質(zhì)量挺一般的。”小影告訴我。

 

我反問:“用戶不會退貨嗎?”

 

小影說:“可以退,但我們要求無理由退貨要自付運費,一共十來塊錢的東西,退貨運費要十幾塊錢,用戶覺得劃不來,也就不退了。”

 

自從經(jīng)營多年網(wǎng)店的小張,把自己的微信掛在一條拼多多的討論帖下面之后,每天都會有多位網(wǎng)友前來討教經(jīng)驗,因為他們都聽說拼多多不錯。

 

不錯的意思是,不需要太大的投入,就能獲得不錯的收益。

 

他們都會問:“你是拼多多的賣家吧,我也想做拼多多,分享一下經(jīng)驗唄。”

 

面對千篇一律的提問,小張最常用的回復(fù)是:“你去看看現(xiàn)在拼多多的商品,你想想價格戰(zhàn)能不能打贏。”

 

在阿里、京東的雙寡頭競爭格局下,拼多多能夠迅速獲取用戶的關(guān)鍵是社交和低價——讓價格低得有些不合理的商品通過用戶分享、拼團在微信里自發(fā)傳播,那些愿意為找低價商品付出時間的用戶“中招”了。

 

極光大數(shù)據(jù)顯示,這些用戶 70% 為女性,65% 來自三四線城市,來自一線城市的用戶僅有 7.56%,與京東形成了鮮明對比。

 

 

這些用戶又強化了拼多多低價的屬性。小張告訴我,同樣是一條牛仔褲,有人賣 100 元,有人賣 30 元,用戶肯定買 30 元的。能拿到賣 30 塊錢還有利潤的貨才是賣家的核心競爭力,價格沒優(yōu)勢,別來拼多多。

 

叫他們賣家,不如叫代理商

 

對追求低價的用戶來說,低價商品之外另一個吸引力就是包郵。

 

PingWest 品玩了解到的情況是,拼多多商家的快遞成本是,一單 2 元~3 元(除港澳臺新疆,3KG之內(nèi))。低價快遞是建立大訂單量基礎(chǔ)之上的——日發(fā)貨量最少 3000 單。

 

對沒有品牌的中小賣家來說,參與營銷活動可以把訂單量沖到這個規(guī)模,但不能保證每天都能有幾千的訂單量。

 

小張和小影均告訴我,他們自己是沒有庫存的,都是和工廠合作,直接發(fā)貨。

 

“別囤貨,囤了之后不能退貨,風(fēng)險太大。走代理,萬一賣得不好,立馬換下一個。”小影說。

 

小張和小影與其說是賣家,不如說是代理。他們只是在幫供貨商(工廠)賣貨,從工廠拿到不同商品的數(shù)據(jù)包(商品簡介,圖片等)上傳至自家店鋪,加幾塊錢的利潤出售。有用戶在自家店鋪下單,他們把用戶的購買信息傳回工廠,由工廠發(fā)貨。小張和小影堅持的理念是,薄利多銷。

 

像小張這樣混跡于網(wǎng)店圈多年的,有了上游工廠的資源,自己直接和工廠合作拿貨。對于小影這樣資源不夠豐富的賣家來說,他們的進貨渠道主要是貨源代理。

 

我被小影拉到一個拼多多貨源供應(yīng)的群中,里面多位代理商在推銷自己的貨源。

 

老于向我推銷自己的貨源

 

一位貨源代理商老于告訴我,服裝、配飾、玩具、文具、家具都有貨源,自己正在搭建網(wǎng)站,把手頭的貨源都展示出來,賣家想要囤貨或者代理合作,可以在自己網(wǎng)站上一鍵下單。

 

“我的一位朋友以前通過這種方法開過淘寶店。”我告訴老于。

 

“對,現(xiàn)在的拼多多就是五年前的淘寶,處于紅利期?,F(xiàn)在資金少在淘寶根本沒法玩了。”老于說。

 

老于還向我推薦了卷皮和折 800,在拼多多上線之前,這兩個平臺是低價商品主要的銷售陣地。老于說:“卷皮和折 800 不溫不火的,銷量很一般,還是拼多多好。”

 

低價商品從哪來?

 

老于說,他有的是低價商品。3 塊錢的手機殼,5 毛錢的筷子,9 塊 9 的衣服。

 

這些低價商品從哪里來?生產(chǎn)這些低價商品,工廠還能有利潤?一位從事多年服裝供應(yīng)鏈管理工作的王女士向 PingWest 品玩揭開了背后的秘密。

 

王女士說,服裝的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)是沒法省錢的,能夠降低價格的方式只有壓縮流通成本。電商平臺上,某一個品牌的價格比實體店低,一方面是電商平臺讓出了一部分利潤空間,另一方面是電商不再像傳統(tǒng)行業(yè)一下子囤半年的庫存,而是不同版式先生產(chǎn)少量的貨來試水,哪款爆了再加大生產(chǎn)。

 

比如,正常情況下,一條牛仔褲的成本在 70 塊錢左右,拿到淘寶去賣,定價為 140 塊錢可以有利潤空間。

 

PingWest 品玩查詢發(fā)現(xiàn),在拼多多上,一條牛仔褲的售價僅為 20 元~30 元,這個價格遠達不到牛仔褲的面料、制作成本。

 

王女士說,這樣不合理的低價服裝,主要有幾個渠道來源:

 

先進,商家壓了很多年的庫存。商家開始以微利或者成本價清庫存,但清了很多年都清不掉,急需資金回籠,已經(jīng)是賣 10 塊錢就回來 10 塊錢的心態(tài)。

 

第二,工廠生產(chǎn)貼牌服裝剩下的面料,加工成服裝。這部分面料沒有成本,成本只有工人的工錢。但這樣加工出來的服裝,同一款式的不會特別多。

 

第三,面料生產(chǎn)商生產(chǎn)出來的面料不合格(存在甲醛超標(biāo)等情況),采購客戶不要了,低價處理給工廠。這類面料一般都按斤賣,核算到一件衣服的成本,只有幾毛錢,也相當(dāng)于沒有面料成本。而且,這樣的面料很多。

 

實際上,工人的成本也在壓縮,因為服裝生產(chǎn)從原來的工廠產(chǎn)線轉(zhuǎn)為家庭式小作坊。

 

王女士說,80 后、90 后的年輕人不愿意在產(chǎn)線打工,原來背井離鄉(xiāng)打工的 60 后、70 后返鄉(xiāng),但生產(chǎn)服裝的主力還是他們。原來的大服裝廠被打散了,分散到山村,村子里沒有生產(chǎn)場地,大家就在家里做。他們正常在家照顧老小,業(yè)余做衣服,工錢也就降下來了,標(biāo)準(zhǔn)也降下來了。

 

小作坊做出的產(chǎn)品沒有檢測環(huán)節(jié),也沒有標(biāo)準(zhǔn),甚至不同工人做出來的都不一樣。

 

“9塊9的衣服我可不敢買。”王女士說。

 

為什么低價成就了拼多多?

 

不同層次的人有不一樣的需求,并不是大家在談?wù)撓M升級了,便宜商品就沒人要了。

 

高、中、低收入人群都在追求性價比,只不過他們眼中的性價比不太一樣。在中產(chǎn)們眼中,產(chǎn)品簡潔、品質(zhì)高、價格適中就是性價比高,在小鎮(zhèn)青年眼中,便宜、花哨更好。

 

曾經(jīng),淘寶就是低價商品的大本營,在拼多多上備受歡迎的 9.9 元包郵正是誕生于淘寶。但如今,淘寶的流量不只是簡單的向低價商品傾斜,而是向有特色、有文化內(nèi)涵的品牌和店鋪傾斜。

 

PingWest 品玩曾在《在雙 11“1682億”的背后,是一場集市文化的復(fù)興運動》一文中詳述了淘寶天貓平臺上有一批老字號以及年輕獨立設(shè)計師品牌崛起。淘寶也正在借此擺脫便宜、高仿甚至假貨的標(biāo)簽,樹立獨立審美意識和追求美好生活的消費觀。

 

在這個大背景下,小張感覺到的變化是,在淘寶上參與營銷活動的門檻越來越高,以低價商品的利潤空間,在淘寶上很難賺錢,不參與活動又很難獲得流量。拼多多不一樣的地方是新店鋪也可以參與營銷活動。

 

而且,要參與活動,首先需要通過刷單把交易量和評價刷上去。淘寶不斷打擊刷單,安全淘寶號的價格越來越高。

 

PingWest 品玩從一個刷單商家處獲得的價格顯示,淘寶刷單起步價為 7 元/單,拼多多刷單最低能達到 4 元/單。

 

 

運營成本低的平臺不只有拼多多,在拼多多出現(xiàn)之前,中小賣家們也把卷皮、折 800作為低價商品銷售的主要陣地。但受制于卷皮、折 800 本身的用戶規(guī)模,在這些平臺上產(chǎn)生大銷量的幾率很小。

 

如果拼多多還是走淘寶模式,它現(xiàn)在的情況不會比卷皮、折 800 好多少。拼多多的成功之處在于抱上了微信這個免費的流量大腿。

 

拼多多能夠長期利用微信導(dǎo)流的底氣在于和騰訊的關(guān)系:2016 年 7 月,騰訊參與了拼多多的 B 輪融資。眾多在微信群、朋友圈的營銷活動都遭到微信封殺,但拼多多從來沒有過。前幾天,微博上還出現(xiàn)前拼多多員工爆料微信不封殺的原因,大意是騰訊投資了拼多多,拼多多和微信創(chuàng)始人張小龍的關(guān)系好。

 

PingWest 品玩向拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人求證該微博內(nèi)容,對方的答復(fù)是,確實是騰訊投資,但沒有得到騰訊資源上的支持,拼多多在微信中不算惡意分享。但隨后,微博爆料人刪除了這條信息。

 

拼多多利用微信獲得流量的方式是:以低價團購形式讓用戶自發(fā)在微信拉人拼團,獲取流量;用戶自發(fā)在微信分享 9.9 元包郵的引流款商品,把更多在意價格的用戶吸引過來。

 

王女士說,這就像過去大家都知道大商場的東西好,但動物園還會存在。“動物園勝在產(chǎn)品設(shè)計和更新?lián)Q代上,有一些人就是愿意花低價買時尚新潮的衣服,他們不會要求花 30 塊錢買件衣服穿 5 年,而是兩三個月之后,又有新款式可以穿了。”她說道。

 

在制造業(yè),品控其實是成本上升的主要原因之一,好的毛巾和差的毛巾的區(qū)別,有可能就在于好的毛巾在出貨之前就把殘次品攔截在了工廠里。而整體良品率越來越好的中國制造,也給拼多多這樣的平臺帶來了客觀上的生長空間——即便沒有品控的產(chǎn)品,完全不能用的也比過去少了很多。

 

在意或者在網(wǎng)上吐槽的那部分人走掉了,愿意為低價損失一部分品質(zhì)的用戶留下來了,還有一部分人則是看中了機會成本與實際成本之間的平衡——在拼多多買到一次不好的東西,可以再買一次,甚至買 5 次都比去其它電商便宜。

 

至此,被淘寶和京東消費升級戰(zhàn)略淘汰出來的那些商家和買家,在拼多多里碰了頭。