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對于APP而言，通知推送無疑是重要的組成部分。很多時(shí)候，用戶會(huì)因?yàn)橛憛捦ㄖ扑投遁dAPP，而有的時(shí)候，用戶會(huì)因?yàn)橐粌蓷l走心的推送，而對某個(gè)APP青眼有加。所以，盡可能地創(chuàng)建讓用戶喜歡的通知系統(tǒng)，仔細(xì)打磨體驗(yàn)，能讓APP更好的體現(xiàn)自身的價(jià)值。今天的文章，我們分享一下推送通知的 7 個(gè)技巧。

1、即時(shí)推送

首先，完美的推送應(yīng)該是即時(shí)的，在合適的時(shí)候推送用戶需要的、緊密相關(guān)的信息。

絕大多數(shù)用戶并不喜歡凌晨 3 點(diǎn)的時(shí)候被通知打擾。

推送通知嚴(yán)格意義上算是微交互，讓用戶一瞥就能迅速地看清信息。我們常見的提醒也算是類似的微交互，但是推送通知會(huì)更進(jìn)一步，它會(huì)更強(qiáng)調(diào)信息的呈現(xiàn)，比如即將到來的快遞包裹的信息，進(jìn)行中的籃球比賽的得分和進(jìn)展等等。

按照 Material Design 的設(shè)計(jì)規(guī)范，通常認(rèn)為兩種通知是有效的：

• 來自其他用戶的即時(shí)通訊信息（比如短信）

• 即時(shí)和清晰的任務(wù)通知提醒

而我們常說的推送通知當(dāng)中，相當(dāng)一部分是第二種，而Material Design 的規(guī)范突出了第二種通知的特征：它需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)，并且是高度相關(guān)的。如果在籃球比賽結(jié)束之后一周再行通知，就沒有意義了。

它還需要在正確的時(shí)間進(jìn)行推送。絕大多數(shù)用戶并不會(huì)在凌晨 3 點(diǎn)的時(shí)候看新聞，而且絕大多數(shù)的日常事件也不會(huì)發(fā)生在這個(gè)時(shí)間段，這個(gè)時(shí)候即時(shí)性和日常使用習(xí)慣就出現(xiàn)了沖突。所以，盡量讓用戶可以在設(shè)置中進(jìn)行選擇，或者選擇不要在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出通知。

2、權(quán)衡推送通知數(shù)量

相當(dāng)一部分的用戶在面對過多通知的時(shí)候，會(huì)選擇徹底關(guān)閉應(yīng)用（或者卸載）。但是通知太少的話，有的時(shí)候用戶會(huì)忘記使用應(yīng)用或者網(wǎng)站。你需要在通知數(shù)量和頻率上作出權(quán)衡。

具體通知推送的頻率和數(shù)量當(dāng)然還是要取決于網(wǎng)站或者APP 本身，像 Facebook 這樣的網(wǎng)站往往需要給不同的用戶推送大量的通知，有的用戶可能會(huì)非常密集地收到推送，但是這和它的社交屬性是一致的。

通常，較好的通知推送應(yīng)當(dāng)只出于一個(gè)原因，那就是有突發(fā)的新聞或者提醒。

正是因?yàn)橥扑屯ㄖ膹?fù)雜局面，所以你需要允許用戶對通知推送進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)用戶可以指定他們收發(fā)郵件的頻率和時(shí)間，就不用擔(dān)心在休息的時(shí)候被打擾了。

3、保持簡短和直接

通知的推送也是一種藝術(shù)。你需要讓推送的信息足夠清晰，但是也要簡單、直接，為用戶提供他們想要的東西。

好的通知推送應(yīng)該做到下面的事情：

• 以簡明的方式告訴用戶一些有趣的事情

• 絕大多數(shù)用戶可能只會(huì)掃一眼通知，但是也提供了解更多的入口

• 提醒用戶這些消息是源于哪些應(yīng)用

推送通知不應(yīng)該比屏幕更長或者更大。這種問題在手機(jī)和平板上或許還不夠明顯，但是在智能手表等屏幕更小的可穿戴設(shè)備上，會(huì)是實(shí)際存在的問題。在大屏幕上，可以多個(gè)通知排成一列，方便用戶一目了然地掃視。

4、不要發(fā)送重復(fù)的推送通知

推送通知一旦發(fā)送出去了，就不要為了更好的效果而推送相同的消息。想想那些因?yàn)橹貜?fù)推送相同信息而被用戶卸載的應(yīng)用吧。

道理很簡單。相同的推送信息其實(shí)是很惱人的， 即時(shí)你想通過推送的方式同用戶重新產(chǎn)生聯(lián)系，即時(shí)推送內(nèi)容和目標(biāo)都一樣，也盡量采用不同的文案和不同的方式來達(dá)到目的。