隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)都開拓線上渠道，比如開通微信公眾號。但很多企業(yè)不知道，想要運(yùn)營一個(gè)公眾號，絕對不是隨便寫寫文章發(fā)發(fā)圖文這么簡單的事。

要想成功運(yùn)營一個(gè)公眾號，必須得有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合合作。最少是要包括文案、策劃、設(shè)計(jì)、推廣、客服這5類人才。但這對于大多數(shù)企業(yè)來說，若專門搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做公眾號，每個(gè)月需要付出一大筆人工開支。

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所以很多公司一般都會找專業(yè)的代運(yùn)營公司來做。畢竟這樣才既省錢，又省時(shí)，還省事。除此以外，由于代運(yùn)營公司長年專注在這個(gè)新媒體領(lǐng)域，往往能夠與時(shí)俱進(jìn)的掌握各種資訊，并結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用到你的公眾號當(dāng)中，這種效果往往比一個(gè)非專業(yè)人員做的要好。

下面請具有多年新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的上海黃浦區(qū)數(shù)字商圈的技術(shù)總監(jiān)來給我們說一說微信公眾號代運(yùn)營有哪些內(nèi)容？

一、注冊、認(rèn)證

幫助客戶完成賬號申請、認(rèn)證工作?？蛻糁恍枰峁┫嚓P(guān)的資料，剩下的事情就可以交給代運(yùn)營公司完成，省事、省力、省心。

二、微信公眾號優(yōu)化

注冊完賬號要對公眾號進(jìn)行完善，包括功能的介紹、頭像、二維碼的設(shè)計(jì)、首次關(guān)注回復(fù)語設(shè)置、微信公眾號底部自定義菜單欄設(shè)計(jì)。

三、公眾號圖文推送

這個(gè)需要定期完善，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容來定。公眾號一次可以推送8篇文章，其中訂閱號每天一次，服務(wù)號每月四次，平均每周一次，小編時(shí)常遇到這種情況，對一些不太都能公眾號的客戶要講半天，才能讓對方明白。其實(shí)，公眾號代運(yùn)營并不是說把公眾號交給別人代運(yùn)營就可以了，相關(guān)的知識自己也要提前了解。

四、在線客服

可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，來引導(dǎo)用戶去哪里領(lǐng)福利等，但有時(shí)客戶會詢問一些產(chǎn)品或服務(wù)，此時(shí)，若客服無法及時(shí)回復(fù)，很容易導(dǎo)致錯(cuò)失一個(gè)簽單成交的機(jī)會了。為了避免這點(diǎn)，代運(yùn)營則可以托管客服的功能，及時(shí)響應(yīng)。

其實(shí)，微信代運(yùn)營是一項(xiàng)很復(fù)雜、專業(yè)的工作，通?？雌饋砗芎唵蔚亲銎饋砗茈y，那些公眾號大v們之所以成功，背后少不了一番辛苦，尤其是漲粉很不好做。

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