前兩天面試了幾個文案,我在筆試題中加了一道:最近在看什么與職業(yè)相關(guān)的書籍或網(wǎng)站?答案可以把筆試者分為三種人:

1)從來不看書、不學(xué)習的。

2)局限在“文案創(chuàng)作”思維的。

3)在系統(tǒng)性地學(xué)習營銷知識的。

為什么要有營銷思維

對于甲方企業(yè),第2種可以培養(yǎng)使用,第3種很難得。為什么我反復(fù)強調(diào)文案要有營銷思維?首先,指揮官比神槍手更有全局觀、更有戰(zhàn)略地位;其次,懂營銷更容易和各業(yè)務(wù)模塊的同事交流,即便在乙方,有營銷思維的文案跟甲方溝通也更加縱享濕滑;再次,從機會成本看,文案做到80分再往90分努力的太難了,學(xué)營銷收獲更大;最后,人民幣決定。

查了某網(wǎng)站數(shù)據(jù),以上海為例,文案的平均薪資 ↓↓↓

市場經(jīng)理的平均薪資 ↓↓↓

而雙方的進階——市場總監(jiān)和先進文案的差距更大。

那么,在甲方,沒有營銷思維的文案有什么危害?模擬一個場景。

文案小王:欸小李,你也在關(guān)注iPhone6的發(fā)布會???我也在關(guān)注,你看我剛寫的文案——豈止更快。

(內(nèi)心:我還以為你有什么高招呢,還不是看我抄剩下的)

文案小李:噢,不錯。我在研究他們?nèi)绾巫龌顒宇A(yù)熱,現(xiàn)場PPT的邏輯,還有網(wǎng)友的反饋。

(內(nèi)心:SB,無論哪個品牌都能考“豈止更*”上位,要你干嗎?)

我們很想做小李,但我們常常是小王。接到案子后,找大牌抄學(xué)仿、關(guān)門頭腦風暴、先射出創(chuàng)意之箭再畫靶地自圓其說。我們這樣做是因為,小王在點上的效率更高。卻忽視了小李雖然出活慢,但在“系統(tǒng)”上的效率卻是“拙速”的。一年后,兩人必定不是一個level。

這幾天筆試時就遇到不少不知道該說是被乙方思維害了還是被互聯(lián)網(wǎng)思維害了的文案。一款健康辦公產(chǎn)品推薦給職場孕婦,讓他們寫思路,只有1人想到關(guān)心胎兒。有些人甚至扯出了能把孕婦氣流產(chǎn)的段子。

營銷人的價值觀

學(xué)習營銷思維之前,我想用一段話說說我認為甲方營銷人員應(yīng)樹立的價值觀。

我在乙方的時候,也夢想過個什么獎,在業(yè)界揚名立萬。但越到后來越發(fā)現(xiàn),很多聲勢浩大的廣告獎、傳播獎其實沒什么實效,甚至有抄襲的、偽造的。尤其是在真槍實彈的甲方,在營銷上成功的大多默默無聞。他們沒拿什么獎,營銷案例書上也沒他們的作品和傳說,但是能給老板創(chuàng)造高額業(yè)績,這就像《孫子兵法》說的:

善戰(zhàn)者,無智名、無勇功。

市場總監(jiān)的基本功

下面重點說說市場總監(jiān)該有什么基本功。我用故事的形式來說。

我老媽退休后看我生活壓力這么大,想做點小生意幫我。她看我住在安置房,周圍老年人比較多,卻沒有一家老年人鞋子專賣店,就想進一批老年鞋子來賣。進貨之前,老媽趁著平日買菜的時間認識了幾個姐妹,問他們平時喜歡喜歡穿什么鞋子。結(jié)果最多的答案是防滑的(地滑怕摔)、鞋底厚而軟的(走路舒服)。

老媽接著嘮,你們買鞋子一般多少一雙啊。回答最多的是100多點。然后老媽回家讓我在阿里巴巴上按老頭老太們的需求搜鞋子。發(fā)現(xiàn)進價50元的鞋子就能滿足他們的需求。老媽一拍大腿,賣90也能賺,這事有搞頭!

△ 以上屬于市場調(diào)查(也有營銷4P中的Product、Price)

但是老姐妹很有限吶,鞋子又不是快消品,賣了10多雙后,銷售很快斷層了。老媽說得找人多的地方賣鞋子。首先想到的當然是廣場(舞)。老媽發(fā)現(xiàn)這里是寶地啊,因為這里就是鞋子的使用場景。老人們跳完廣場舞腳酸腿疼的,立馬會想買一雙好鞋子。

但是廣場舞每天晚上才有,老媽想在更多地方賣鞋子。她又發(fā)現(xiàn)一個流量很大的點,就是小區(qū)門口的理療體驗店。這里的顧客和老媽的目標用戶高度契合啊,全是65歲以上老人。但是老媽在門口擺開陣勢準備賣時,卻遇冷了。

后來我給她分析:這里沒有廣場的場景感,老頭老太們都爭先恐后做理療,根本沒理由、沒時間買你的鞋子呀。這里不適合賣鞋。

老媽不甘心說,那我不能白白浪費這個寶地啊。

我說這樣吧,你在理療店門口只吆喝,告訴他們晚上8點廣場上可以買。

老媽勉強答應(yīng)了,好吧,試試吧。

△ 以上屬于精準的銷售渠道、有引流的推廣渠道(也有營銷4P中的Place)

過了2天,老媽又問我,我吆喝不管用啊,晚上廣場上的生意根本沒起色。

于是我跑到理療店觀察了一下,看到進去體驗的老人們?nèi)耸忠粡圖M單,明白了。

回到家,設(shè)計了一張DM單,大致是說:

百病從腳治,鞋好腳才好!老哥哥老姐姐們,身子骨要硬朗,千萬別忘了給自己買1雙好鞋。

今晚8點村民廣場,憑此單8折,限購1雙。

DM打印好后,我讓老媽第二天去理療店門口發(fā)。然后又趕緊上淘寶找了個配音工作室錄了一段音頻:

浙江溫州浙江溫州江南球鞋廠行善了,老板黃鶴的母親八十大壽,他巨虧3.5個億,高檔老人鞋低價賣。原價100多、200多、300多……

第二天我媽說,100多雙鞋子全脫銷了,還把城管招來了。

△ 以上屬于內(nèi)容制作(也有營銷4P中的Promotion,指宣傳,非局限于促銷)

又賣了3個月,老媽說想做場大活動,看看有什么噱頭。

我翻了下日歷說,快到重陽節(jié)了,這樣吧:

-九九重陽節(jié),打9折。

-然后再和附近大藥房合作,孤寡老人(只身來買)的,送風濕膏藥試用裝一盒。

-再跟理療店合作一把,帶老伴來買(一人一雙)的,送理療二人體驗套餐。

那天,每位買走鞋子的老人離開的時候都會扭頭對老媽說一聲:謝謝噢~

△ 以上屬于活動促銷、異業(yè)聯(lián)盟

最后,老媽和她的老姐妹們在金錢的基礎(chǔ)上建立了友誼,老媽說想跟她們走得更近些。于是我想了個招,從網(wǎng)上下載了較新版本的佳木斯廣場舞視頻,讓老媽在家學(xué),然后去廣場上教大家一起跳。

1個月下來,老媽已經(jīng)成為廣場舞界的KOL了。老太們紛紛把周邊小區(qū)認識的老姐們一起喊過來,說這有個老姐妹廣場舞跳得好,賣的鞋子還便宜。于是方圓二十公里的老太們紛紛聚集起來,每個月的15號老媽還定期搞新品促銷。老太們紛紛自告奮勇做宣傳、做分銷。老媽的生意越做越紅火,一年下來做了小二十萬生意。

△ 以上屬于粉絲運營

看完我老媽的創(chuàng)業(yè)故事,相信大家對市場總監(jiān)的基本工作有了初步認識,實際工作中遇到的問題比這難得多、復(fù)雜得多。這就是兵法誰都懂,但一上戰(zhàn)場就蒙圈。歸根結(jié)底還是要在實戰(zhàn)中總結(jié)、學(xué)習、進步。

好了不說了,我該跟老媽要提成去了。

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