深深記得，2012年先進次運營微信訂閱號的精力，那時候的工作很簡單，每天找找寫寫發(fā)發(fā)文章，偶爾創(chuàng)作一些小段子，小活動，然后粉絲嘩嘩的來，那時最讓人竊喜的就是在微信后臺和小伙伴默默的看著增長的用戶數(shù)量，也曾一個月猛沖過1.8W。
如今這篇文章算是對微信運營的小小總結(jié)了，說不上是經(jīng)驗，畢竟一萬個哈姆雷特有一萬種活法。這篇文章從定位、運營、推廣、工具、公眾號推薦幾個方面來總結(jié)微信運營的一些規(guī)律。
1.訂閱號定位
在開始運營一個微信公眾號之前可以從以下三個維度來思考定位
用戶定位：搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的特征是什么，做用戶畫像
服務(wù)定位：提供什么服務(wù)，是否有差異化
平臺定位：結(jié)合用戶定位與服務(wù)定位來決定平臺的基調(diào)，學(xué)術(shù)型？惡搞型？創(chuàng)意型？……平臺的基調(diào)將決定內(nèi)容運營與用戶運營的策略。
對于想運營自媒體賬號的朋友，一個要么你自己本身比較牛逼，BAT背景啦，創(chuàng)業(yè)小新星啦，網(wǎng)紅啦等，通過自身的影響力來運營的微信自媒體賬號一般質(zhì)量比較高，目標(biāo)用戶比較集中，穩(wěn)定性較強，大部分內(nèi)容偏干貨，學(xué)術(shù)范，比如BLUES，老鷹說，蘇杰等。要是你本身不怎么出名，就必須得足夠特別，另類，氣質(zhì)高冷或?qū)沤z，找到一個很小的切入口，做這個領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，比如“深夜發(fā)媸”（專注于兩性話題）這一點和微博上的知名段子手成長路徑頗為相似，如專注于星座研究的“同道大叔”，專注于發(fā)現(xiàn)奇葩事的“當(dāng)時我就震驚了”，電影推薦“電影狙擊手”等。在微信訂閱號的運營上，我個人認(rèn)為走這兩種路徑且做得小有名氣的都是有研究價值的。
2.內(nèi)容運營
每天具體推送什么內(nèi)容：內(nèi)容上的安排還是得有邏輯的，不斷的重復(fù)能讓用戶記住平臺的特質(zhì)，比如“一條”的正文排版，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”“互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課”的正文開頭部分，從內(nèi)容運營的角度來說找到重復(fù)的元素，如首圖，正文開頭部分，正文結(jié)尾部分等，對于傳播和留存用戶是很重要的。運營過公眾賬號的朋友都知道，一篇文章的“保鮮度”一般是3天，過了3天后若平臺沒有好的文章接力，粉絲直降是毋庸置疑的事。
單圖文和多圖文的選擇：在推送形式上，是選用單圖文還是多圖文，單圖文的好處是每天可以讓目標(biāo)用戶集中精力讀一篇較高質(zhì)量的文章，但這個還是得因平臺不同而靈活變化，對于資訊類的公眾號，單圖文的推送難免會顯得單薄。單圖文和多圖文的選擇依賴平臺特性與目標(biāo)用戶。
事件營銷：內(nèi)容的策劃緊跟當(dāng)下的時事熱點、節(jié)日，列出一個每年必關(guān)注的關(guān)鍵時間節(jié)點list ~~ 個人認(rèn)為每個運營都應(yīng)該有這樣一個類似的list，方便做營銷推廣活動，具體時間節(jié)點的選擇依賴平臺的特性，比如，如果訂閱號的目標(biāo)用戶是我等大學(xué)生，那么時間的節(jié)點就更多的緊靠CET，雅思，托福，校招，情人節(jié)（你懂的），畢業(yè)季，寒暑假這種，最重要的是達到平臺與目標(biāo)用戶的共鳴，推出的內(nèi)容適宜適時。
3.用戶運營
自定義回復(fù)：用戶在完成關(guān)注進入到公眾號后，用戶運營就開始了，自動回復(fù)的內(nèi)容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應(yīng)該像朋友之間的問候一樣，比如 ”你真是太有品味了“、”來了，坐!“當(dāng)然，如果微信的平臺定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務(wù)。
用戶分組：種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組后便于日后可以有針對性的進行運營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個人至少500個好友，一篇文章如果都被分享，那么到達率就有可能是500X500，當(dāng)然這里只是理想狀態(tài)。總之，用戶的運營必須得區(qū)別化對待。
4.活動運營
微信的活動運營與要達到的效果直接相關(guān)，是想拉新、擴大知名度還是增加黏性？如果是增加黏性那么線上和線下結(jié)合的方式為較佳，比如沙龍分享會啥的?；顒拥男问教噙@里就不過多的舉例了，個人認(rèn)為提升活動運營的能力在于平時的積累和思考。
5.推廣渠道
這里只談及最有效的幾種。
朋友圈：一方面是運營者本身朋友圈的影響力，另一方面就是用戶的分享了，朋友圈的傳播能力是較高效和有用的，刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的方法，一般有活動截圖，積攢，比賽截圖，個人認(rèn)為較好的還是那種從內(nèi)容上打動用戶，達成用戶方的主動分享，有價值的東西本身就是說服力。
官網(wǎng)：這里就涉及網(wǎng)站的SEO/SEM營銷了，如果官網(wǎng)的流量很可觀，流量的導(dǎo)入自然不錯。
社交媒體：互聯(lián)網(wǎng)的各大媒體是很好的展示平臺，目標(biāo)用戶通常明確，精準(zhǔn)。
聯(lián)合平臺：聯(lián)合一些自媒體/氣質(zhì)相似的微信平臺，互相推送，到達率親測不錯噢，還有就是加入一些社群。
6..數(shù)據(jù)分析
每日效果評估—輸出運營日報
數(shù)據(jù)整理—每周輸出運營周報
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