麥肯錫方法論是我比較喜歡的一套做事的方法，在手游運(yùn)營(yíng)期間，學(xué)習(xí)到了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的邏輯思維，比如做事從目的出發(fā)、產(chǎn)品的優(yōu)化思路等等，通過這個(gè)邏輯思維，建立了自己的思維框架，后來接觸到麥肯錫方法，發(fā)現(xiàn)兩者講述的方法論幾乎一致，即以事實(shí)為基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)化拆分和以假設(shè)為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)上面三個(gè)方法，融會(huì)貫通運(yùn)用到工作中去，必將會(huì)事半功倍。
本篇我通過運(yùn)營(yíng)的角度，來講解下“以事實(shí)為基礎(chǔ)”包含了哪些內(nèi)容，以及如何應(yīng)用到實(shí)踐中去。
通過以下幾個(gè)方面來講解：
- 什么是以事實(shí)為基礎(chǔ)；
- 以事實(shí)為基礎(chǔ)的重要性；
- 工作中以事實(shí)為基礎(chǔ)的幾個(gè)案例；
- 如何養(yǎng)成以事實(shí)為基礎(chǔ)的思維習(xí)慣。
一、什么是以事實(shí)為基礎(chǔ)
以事實(shí)為基礎(chǔ)指的是我們?cè)谙陆Y(jié)論時(shí)，有理有據(jù)，不憑空猜想，得出的結(jié)論是通過已有的資料推導(dǎo)出來，在下結(jié)論前，不預(yù)判結(jié)論，得出的結(jié)論與人的偏好無關(guān)，與事實(shí)有關(guān)。
從運(yùn)營(yíng)的角度來看，事實(shí)多指的是數(shù)據(jù)和收集到的競(jìng)品信息，這2塊內(nèi)容不會(huì)以人的喜好而改變，唯一受影響的是人的認(rèn)知，對(duì)事實(shí)的分析加工能力。
以事實(shí)為基礎(chǔ)簡(jiǎn)單來講就是實(shí)事求是。
二、以事實(shí)為基礎(chǔ)的重要性
1、以事實(shí)為基礎(chǔ)可以減少犯錯(cuò)的概率
很多人做決定都是憑感覺，而感覺和事實(shí)往往存在著偏差，憑感覺做的決定錯(cuò)誤率極高，事情做出來后結(jié)果往往都不太好。尤其是一些公司的領(lǐng)導(dǎo)，在創(chuàng)業(yè)初期憑個(gè)人感覺，蠻打蠻撞，機(jī)緣巧合又或是因?yàn)樾星樘茫恍⌒馁嵙艘还P。
公司壯大后，依然保持了憑感覺做決定的習(xí)慣，其不知賺小錢，靠蠻力，賺大錢靠的是標(biāo)準(zhǔn)化的流程。而標(biāo)準(zhǔn)化的流程，最重要的是做事有理有據(jù)，比如數(shù)據(jù)顯示，大環(huán)境走下坡路，就沒必要在老業(yè)務(wù)上追加投入了，而現(xiàn)實(shí)情況是，看不到外部環(huán)境，繼續(xù)死磕老業(yè)務(wù)，跟不上時(shí)代，最終over了。
2、以事實(shí)為基礎(chǔ)可以增加說服力
如何說服別人采納自己的建議，最有效的手段是用數(shù)據(jù)說話。舉個(gè)例子，我們?cè)诳创髮W(xué)生辯論賽時(shí)，雙方說的似乎都有道理，誰(shuí)也辯不過誰(shuí)，仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谵q論時(shí)，是從個(gè)人的主觀判斷出發(fā)，類似長(zhǎng)輩教訓(xùn)晚輩一樣，告訴你這樣不對(duì)，那樣不行，又沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支撐，我們表面上點(diǎn)頭稱是，其實(shí)心里面不知道講了多少句MMP。
像公司的新人，在給老板匯報(bào)工作時(shí)，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，資歷也不夠，唯獨(dú)通過數(shù)據(jù)，可以展現(xiàn)自己的能力，否則憑什么認(rèn)為你說的有道理呢？
3、以事實(shí)為基礎(chǔ)可以快速的升職加薪
這是根據(jù)上面兩條得出的結(jié)論，以事實(shí)為基礎(chǔ)，少犯錯(cuò)誤，會(huì)比別人獲得更多的有效產(chǎn)出；為人處事有說服力，有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)，公司會(huì)大力培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)了這兩條，升職加薪自然是水到渠成的事情了。
三、工作中以事實(shí)為基礎(chǔ)的幾個(gè)案例
1、競(jìng)品分析
運(yùn)營(yíng)最常做的是競(jìng)品分析了，競(jìng)品分析最重要的是數(shù)據(jù)。競(jìng)品的用戶數(shù)據(jù)、收益數(shù)據(jù)、融資規(guī)模、推廣事件節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷事件等等，都可以用數(shù)字來記錄。以事實(shí)為基礎(chǔ)，會(huì)發(fā)生這樣的情況，不同的人，做同一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)品分析，展示的數(shù)據(jù)是一樣的。即使他們的認(rèn)知不同，但競(jìng)品的數(shù)據(jù)是先進(jìn)，所以收集到的材料是一樣的。如果分析的思路一致，不同的人做競(jìng)品分析，甚至能得出一樣的結(jié)論，這就是以事實(shí)為基礎(chǔ)的好處，不會(huì)出現(xiàn)偏差。
2、效果分析
這里舉2個(gè)常見的工作案例，一個(gè)是活動(dòng)上線，一個(gè)是版本上線。
活動(dòng)上線后，效果如何，通過分析數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論。比如做一個(gè)拉新的活動(dòng)，活動(dòng)上線后，新增用戶較平日增加了百分之五十，持續(xù)了兩天，整體新增較日常增加了一半，通過這個(gè)數(shù)據(jù)得出活動(dòng)效果顯著的結(jié)論。
然而很多公司活動(dòng)上線后，沒有數(shù)據(jù)分析的環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)問起，活動(dòng)效果如何時(shí)，籠統(tǒng)的回答：好或者不咋地，草草了事。作為運(yùn)營(yíng)，一定要這樣問自己：效果好的話，好了具體是多少？效果不好，具體不好在哪里？
版本上線后，不靠譜的運(yùn)營(yíng)幾乎不做數(shù)據(jù)分析。只是通過數(shù)據(jù)走勢(shì)，便得出版本效果好壞的結(jié)論。因?yàn)榘姹旧暇€后，功能較多，有核心功能和邊緣功能（指的是不重要，分析起來耗費(fèi)時(shí)間的功能），分析的時(shí)間較久，加上公司不一定有埋點(diǎn)，沒有數(shù)據(jù)做支撐，根本算不上事實(shí)，只能說是個(gè)人感覺，然后說某個(gè)功能體驗(yàn)不好，要優(yōu)化，實(shí)際上是個(gè)人不喜歡這個(gè)功能而已。
3、產(chǎn)品立項(xiàng)
產(chǎn)品立項(xiàng)指的是要確定做一個(gè)新的項(xiàng)目，像我們之前決定要做信息流時(shí)，通過1個(gè)月的信息收集，羅列出了信息流業(yè)務(wù)的利弊，開發(fā)難度低，變現(xiàn)方式清晰，甚至將投入成本和盈利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)都列了出來，領(lǐng)導(dǎo)看到計(jì)劃后，當(dāng)即拍板，說就這樣干。我也見過很多人，給領(lǐng)導(dǎo)提建議，說要做某某業(yè)務(wù)，這塊正在風(fēng)頭上，肯定賺錢，提的建議也僅限于此了，若反問一句，具體怎么做呢？答一句，到時(shí)候在看，就沒有了下文。
四、如何養(yǎng)成以事實(shí)為基礎(chǔ)的思維習(xí)慣
習(xí)慣的養(yǎng)成總是痛苦的，尤其是消耗腦力和體力的習(xí)慣，人們往往會(huì)排斥。所以要想養(yǎng)成以事實(shí)為基礎(chǔ)的思維習(xí)慣，首先要勤做總結(jié)，即便領(lǐng)導(dǎo)沒安排，也要在工作完成后做個(gè)總結(jié)，不一定是給別人看的，對(duì)自己過往工作的總結(jié)，久而久之，才能夠提升自己。
另外是可以去一個(gè)先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，絕大部分人受環(huán)境影響很大，在一個(gè)做事邏輯性很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)里，會(huì)養(yǎng)成一樣的做事習(xí)慣，若在一個(gè)安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中，只求一份穩(wěn)定收入，是不可能養(yǎng)不成以事實(shí)為基礎(chǔ)的思維習(xí)慣的，因?yàn)樵谀莻€(gè)團(tuán)隊(duì)里，這樣的人是異類，是要被排擠的。
綜上
簡(jiǎn)單講了下作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)以事實(shí)為基礎(chǔ)的一些看法，不一定能立刻帶來成效，要長(zhǎng)久的堅(jiān)持下去，久了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作好做了很多。
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