不怕輸！就怕不知道輸在什么地方！
走進了互聯(lián)網(wǎng)之門，傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴峻的形勢，傳統(tǒng)經(jīng)濟輸在什么地方？
傳統(tǒng)的零售或者說傳統(tǒng)的制造業(yè)品牌，它跟所謂的淘品牌、微商品牌的差別體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上面，你到底能不能夠拿到先進方消費者的數(shù)據(jù)？
輸在哪？！數(shù)據(jù)有多重要？！
為什么有一些傳統(tǒng)企業(yè)在不賺錢的情況下還要在天貓開店？可能它希望通過天貓能夠直接接觸到消費者數(shù)據(jù)。但是很多電商平臺已經(jīng)演變成了類似于黑盒子的方式（比如聚石塔），品牌仍然無法獲得先進手的消費者數(shù)據(jù)。
所以我們在營銷行業(yè)中有時候開玩笑說，你對A人群做市場調(diào)查，對B人群做促銷，最后你希望C人群買單，而且成為忠實的顧客，這就是緣木求魚的過程。無論是制造品牌或者流通品牌，現(xiàn)在要想適應移動上網(wǎng)時代的話，就要想辦法去獲得消費者先進手的數(shù)據(jù)。
消費者主權(quán)時代已到來?，F(xiàn)在這個時代，你即使在店里試穿了一雙鞋，你會想說是不是淘寶上會更便宜。消費者一直聯(lián)網(wǎng)，這給我們的促銷、終端賣場的銷售方法以及業(yè)績管理上面，會帶來很大的沖擊。
輸在哪？！怎么獲取數(shù)據(jù)？！
那么，怎么樣獲取數(shù)據(jù)呢？你要反思，在所有接觸顧客的觸點上面，我們是否利用到了全部的資源，是不是盡力了？
先進，觸及消費者。產(chǎn)品包裝、促銷人員、電視廣告，無論是微信“掃”還是“搖”都可以觸及到消費者，只是說你是不是想到辦法，在每一個地方見到消費者的時候，讓他有必要跟你“說個話”？
第二，洞察消費者。我們使用大量的標簽，包括“人物、事件、時間、地點、商品”加上推廣員的目測記錄等來描述消費者，最終做的所有事情都是為了基于用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化市場活動甚至改進產(chǎn)品，從而提高客單價，或者是提高消費者的消費頻次。
實體企業(yè)其實是有很強大的接觸用戶的能力，以前品牌只是沒有辦法直接影響用戶，但是今天如果我利用了微信或者支付寶的話，在增粉的時候?qū)嶋H比純電商的速度要快很多。其實電商反而比較受限制。比如說京東跟天貓，基本上不允許在商品頁面上直接貼支付二維碼和微信二維碼。
輸在哪？！有數(shù)據(jù)不會用？！
在獲取了用戶數(shù)據(jù)之后，怎么樣才能夠發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值？數(shù)據(jù)的價值來自于兩個地方。
先進個地方，促銷費用。你的促銷費用是否真正被管理了，很多企業(yè)擔心促銷的費用和物料都被經(jīng)銷商、推廣員吃掉了，并沒有真正討好顧客。企業(yè)希望能夠看到現(xiàn)場活動的情況，看是否能夠優(yōu)化我正在做的一些新品的市場活動，甚至能不能優(yōu)化我在備貨上面的一些安排。
第二個地方，場景營銷。場景用一個比較白的話來說，我在觸及到顧客的時候，我要設計一個什么樣的規(guī)則能夠讓顧客做“我想讓他做”的事情。
在移動營銷里面，技術(shù)和裝備是一個客觀的載體，挺重要的。但是它解決不了所有問題，它只是必要條件，不是充分條件。充分條件在于說，你給你的顧客和一線員工什么樣的理由，讓他愿意去做這件事情，而只有好處才能讓員工真正動起來。
輸在哪？能直達為什么要拐彎？
在我國，一般有跨省業(yè)務經(jīng)營的地方都會遇到同樣的問題，那就是數(shù)據(jù)被渠道過濾。那么，怎么樣來防止這件事情的發(fā)生呢？
先進，把公眾號集中起來管理。現(xiàn)在，如果在微信里搜一個品牌，就會出現(xiàn)各種各樣的公眾號。為什么會是這樣？因為品牌最終還是沒有把它從服務上面統(tǒng)一起來?，F(xiàn)在比較多的一個做法就是，總部做一個后臺，我來支持每一個部門和每一個門店的公眾號（都托管給總部的第三方平臺），總部更多的是提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析和一些促銷活動的禮品資源。
第二，用戶的反饋。直達消費者促銷費用的管理，不論是派小樣，還是做有獎銷售、買贈活動，總部就想知道一件事，那就是我的費用當中能不能盡量少浪費在經(jīng)銷商手上，而盡可能多的給到消費者。
輸在哪？！做微信的數(shù)據(jù)，卻不了解的微信數(shù)據(jù)！
微信如何做到商業(yè)化？
說一下微信最近在做什么。各位應該看到微信的較新版里面，在主界面的輸入框點一下，會有“朋友圈熱文”。“朋友圈熱文”顯示了微信商業(yè)化的一個方向。
流量這塊，“朋友的券”企業(yè)用的很少，但是朋友的券圈粉和帶動訂單的能力很強，可以像傳染病一樣傳到你意想不到的人的身上，這是特別典型的“六度分離”的方式。當然，也有一些挑戰(zhàn)，比如“朋友的券”特別重視核銷。它在企業(yè)的營銷手法上有一些要求，你得拿出確實有意義、有用的促銷來，才適合這個方法。
各位看到朋友圈廣告的機會比以前更多了。按計劃，今年一共會有超過10000支朋友圈廣告投上來，而且投放的門檻也降了?，F(xiàn)在投一次朋友圈廣告最低限度的預算是50000塊錢。
關于自媒體，直接在自媒體上做活動開直播、發(fā)紅包等方式用的越來越多了。坦率地說，如果你預算不是很多，不建議你現(xiàn)在做自媒體廣告，點擊率不是太理想。
關于微信搜索，建議大家花點時間去嘗試和體驗，這個量增長的非?？?。去年年底的時候，日搜索用戶數(shù)是3000萬。上個月，日均微信搜索用戶超過6000萬。
再說說“支付+會員”，這是是微信支付里面最重要的功能。會員對于企業(yè)來說，好處在于當你用微信刷電子會員卡的時候，是可以記錄到這個用戶每一次的消費的（包括現(xiàn)金和銀行卡買單的）。
企業(yè)對于微信應用有兩大誤區(qū)。先進類是拿微信做公關用，這是最常見的方法。有的企業(yè)會把公眾號做的跟企業(yè)官網(wǎng)一樣（自說自話）。第二類是直接開店拉訂單、賣東西。我們覺得這樣都不能夠滿足企業(yè)在營銷上的需求，還是要把微信的功能充分的利用起來。
