來(lái)源:人民郵電報(bào)

經(jīng)過(guò)幾年精心耕耘,3月8日,“安徽電信”微信公眾號(hào)粉絲數(shù)突破300萬(wàn)大關(guān),同時(shí),綁定用戶數(shù)達(dá)到200萬(wàn),成為安徽省內(nèi)粉絲規(guī)模最大的微信公眾號(hào)之一。

據(jù)介紹,中國(guó)電信安徽公司依托不斷壯大的粉絲規(guī)模,運(yùn)用“千人千面”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、模板消息營(yíng)銷(xiāo)等智能化工具,深耕粉絲價(jià)值,“安徽電信”微信公眾號(hào)成為公司開(kāi)展線上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、主動(dòng)服務(wù)、品牌及業(yè)務(wù)宣傳、異業(yè)觸點(diǎn)的主渠道。一是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)凸顯優(yōu)勢(shì)。通過(guò)綁定用戶標(biāo)簽化分組,匹配目標(biāo)用戶,結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)及用戶關(guān)注點(diǎn)擬定主題、內(nèi)容,分析微信用戶閱讀習(xí)慣,針對(duì)閱讀高峰時(shí)間段分次推送,并在過(guò)程中不斷優(yōu)化話術(shù)、腳本。二是完善用戶自助服務(wù)能力。服務(wù)能力覆蓋用戶所有常見(jiàn)電信服務(wù)類(lèi)目,月服務(wù)用戶2000萬(wàn)次,實(shí)現(xiàn)手機(jī)綁定、寬帶綁定、iTV綁定、異網(wǎng)綁定等多種綁定能力,服務(wù)全網(wǎng)全渠道用戶。三是助力品牌及業(yè)務(wù)宣傳?!鞍不针娦拧蔽⑿殴娞?hào)已成為重要的品牌與業(yè)務(wù)線上發(fā)布渠道,頭條消息平均閱讀量已達(dá)到15萬(wàn)次,日常宣傳覆蓋4G、寬帶等重點(diǎn)品牌推廣,以及不限量套餐、iTV、翼支付等重要業(yè)務(wù)信息發(fā)布。四是深化異業(yè)合作。通過(guò)引入老鄉(xiāng)雞、萬(wàn)達(dá)、百大等安徽省內(nèi)龍頭企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)合作聯(lián)盟,互相推廣引流,搭售號(hào)卡,每次活動(dòng)平均訂單突破500筆。

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