對于電商領(lǐng)域,小程序意味著什么?在什么場景下適用于小程序?應(yīng)該怎么去展開營銷?本文作者將就此展開討論,希望可以給你帶來一定的思考。


2016年1月11日,微信之父張小龍時(shí)隔多年的公開亮相,提出微信新的概念“微信小程序”

2016年9月21日,微信小程序正式開啟內(nèi)測,提出“觸手可及,用完即走”的理念

2017年1月9日,微信先進(jìn)批小程序正式低調(diào)上線

2017年12月28日,微信更新的 6.6.1 版本,小程序游戲正式上線

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當(dāng)所有人都期待在16年能借用小程序去收割一波新紅利的時(shí)候,張小龍卻與常人期盼不同,讓小程序走低調(diào)路線,沒有大步的向前進(jìn);在17年內(nèi)小程序不斷更新自己的能力,在年末時(shí)使用游戲正式打響了小程序的先進(jìn)槍,使得小程序再次浮現(xiàn)到人們眼前;在2017年內(nèi),微信小程序共發(fā)布32次,開放了不少新功能,1.7億的日活量,58萬個(gè)接入的小程序,讓17年的小程序邁出了它的先進(jìn)步,這一步的成果超出了人們的想象。


“用完即走,但走了還要回來”這是在最近一次微信公開課中,張小龍對于微信小程序理念的補(bǔ)充與完善。這一理念的補(bǔ)充,補(bǔ)全了小程序未來的使用場景,讓人們更加直觀的了解小程序的用途。


而對于電商領(lǐng)域,小程序意味著什么?在什么場景下適用于小程序?應(yīng)該怎么去展開營銷?


一、入口

入口的本質(zhì)是流量,現(xiàn)在不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,在流量為王的時(shí)代,一個(gè)電商平臺(tái),沒有流量入口的支撐,是很難成功的。


1. 線上

小程序自身的入口先由最開始的發(fā)現(xiàn)入口,到搜索加入小程序內(nèi)容,再到如今微信的頂部任務(wù)欄。到了今日,微信對于小程序的重視程度越來越高。每次我們使用完的小程序都會(huì)在頂部任務(wù)欄中顯示,不用安裝 任何程序,真正做到了“用完即走,走了再回來”的理念;從公眾號(hào)和 H5 中跳轉(zhuǎn)到小程序,小程序電商開始大放異彩,在小程序類目中占據(jù)一席之地


2. 線下

最初小程序只能通過掃碼進(jìn)入,在加入了「附近的小程序」功能之后,現(xiàn)在線下小程序更加容易被用戶獲取,省去了掃碼步驟,大大提高了線下實(shí)體店與小程序的結(jié)合能力。


對于入口方面,騰訊在微信中已經(jīng)開放了很大的權(quán)限,在最近的公開課中提到了智慧門店,相信在后面的日子中,線下與線上關(guān)系將會(huì)越來越密切,電商企業(yè)未來在微信中能獲取流量的入口也將會(huì)越來越多樣化。


二、輕體量

1. 成本的輕量化

在中小企業(yè)中,一般做一個(gè)成型的APP需要投入大量的人力、財(cái)力,這對于企業(yè)財(cái)務(wù)將帶來很大的壓力。但如果將前期APP的開發(fā),轉(zhuǎn)化成小程序開發(fā),將大大改變這種現(xiàn)象,企業(yè)可以把更多的精力放到營銷中。淘寶天貓京東已經(jīng)飽和,現(xiàn)在如果再進(jìn)入這些戰(zhàn)場,成本相對高昂(平臺(tái)使用費(fèi)、保證金、砸流量、平臺(tái)抽成),不是一般商家能承受的。所以小程序?qū)λ麄兌允且粋€(gè)不錯(cuò)的切入口。


2. 場景的輕量化

想必大家都知道,在做一款A(yù)PP時(shí)要考慮在用戶手機(jī)中使用APP的各種場景。但隨著小程序的出現(xiàn),打破了這種現(xiàn)象,電商小程序與傳統(tǒng)電商區(qū)別最大的就是“輕體量化”。我們在小程序中只需要去適用于一種場景,即微信場景。


普通用戶越來越習(xí)慣在商場、參觀、旅游景點(diǎn)里使用微信小程序,在普通聊天和微信群里,小程序的出現(xiàn)頻率也越來越高,微信小程序的目前的1.7億日活躍量,完全滿足一家電商企業(yè)的用戶需求,但是需要使用何種策略去完成這些用戶的轉(zhuǎn)化,如何讓用戶在微信的場景下去使用小程序,需要企業(yè)去好好思考。


三、營銷

微信對于自身的社交屬性很清楚,所以在小程序中,針對社交的活動(dòng)也層出不窮。


1. 社群、社交的快速裂變

微信有一個(gè)其他產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢,那就是有著龐大的用戶群體,依托于微信的社交屬性,用戶可以進(jìn)行更多的分享,通過社群、社交的流量來完成交易。在大型活動(dòng)時(shí)(如雙十一、雙十二等),運(yùn)營者可以通過分享小程序的單件商品、活動(dòng)等,發(fā)到用戶群中?;蛲ㄟ^某種有趣的活動(dòng),吸引人們?nèi)シ窒?,達(dá)到快速裂變的目的。


2. 拉新促活

傳統(tǒng)電商中的活動(dòng)在APP中同樣適用,如現(xiàn)在小程序推出的拼團(tuán)玩法、集獎(jiǎng)玩法、 砍價(jià)玩法、買贈(zèng)玩法等;同時(shí)基于微信的特殊場景下, 特別推出了社交立減金,通過小程序內(nèi)購物,付款成功后,用戶可以獲得購物“立減金”,分享好友或微信群后,完成“立減金”的領(lǐng)取。通過這樣的社交分享+優(yōu)惠金政策,營銷者運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?,小程序?huì)給企業(yè)帶來大量的新用戶,新用戶的購買轉(zhuǎn)化率也將提高。


3. 快速的交易轉(zhuǎn)化

小程序的理念為用完即走,我們對于電商小程序的定義也應(yīng)如此,電商平臺(tái)最終需要的是成交率,小程序作為電商成交的一個(gè)平臺(tái),通過活動(dòng)或其他媒介的方式,對用戶進(jìn)行沖動(dòng)性刺激性消費(fèi)的引導(dǎo),從而達(dá)到快速轉(zhuǎn)換的效果。當(dāng)用戶下次再次想去購買商品時(shí),他能通過微信快速的找到你的“商店”,無需再次打開其他APP,在微信中可完成二次轉(zhuǎn)化。


17年算是小程序小試牛刀的一年,預(yù)測未來三年才將是小程序正式發(fā)力的時(shí)間。當(dāng)用戶與企業(yè)對這一新產(chǎn)品形態(tài)習(xí)慣之后,小程序電商的下一步應(yīng)用場景也許會(huì)更多,對于電商的營銷策略也會(huì)越來越豐富多彩。