巨推傳媒作為微信公眾平臺(tái)運(yùn)營公司，今天就為大家講講微信公眾號平臺(tái)運(yùn)營如何做！
一、準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位
對即將要做的事情或者產(chǎn)品進(jìn)行定位是一件很基礎(chǔ)的事，無論你是做新媒體運(yùn)營還是打造一門知識(shí)付費(fèi)課程，都離不開對產(chǎn)品的定位分析。
目前已有的知識(shí)付費(fèi)課程包括有：個(gè)人成長、人文歷史、商業(yè)財(cái)經(jīng)、親子兒童、外語尖貨、情感生活、音樂人生、傳統(tǒng)藝術(shù)等等，根據(jù)2017年喜馬拉雅的商品銷售額分布來看，其中個(gè)人成長和人文歷史的銷售額在總比重中足足占據(jù)了50%，由此可見，目前線上充裕的課程類型主要還是偏向于深層體系化的內(nèi)容。
雖然根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以得出爆款產(chǎn)品的類型，但是這并不代表我們就要跟隨著別人的尾巴去發(fā)展，最重要的還是要看你自己的知識(shí)點(diǎn)是在那一方面，做你最擅長的，而不是做最多人做的。
二、合理的價(jià)格擬定
合理的價(jià)格擬定決定著該課程銷售額的高低，價(jià)格的擬定要根據(jù)目標(biāo)用戶的定位、產(chǎn)品的價(jià)值、課程內(nèi)容的長短來進(jìn)行判定的。
例如，如果你課程面向?qū)ο笫切“椎脑?，價(jià)格可以擬定在平常人比較容易接受的范圍，例如59、159之間的，因?yàn)檎n程的內(nèi)容比較初級，所以價(jià)格也相對的不能過高。但是如果課程的內(nèi)容是比較高級的，面向于進(jìn)階者的，那么價(jià)格可以相對的提升大概50%左右。因?yàn)槿藗冇幸粋€(gè)普遍的心理狀態(tài)，就是總會(huì)感覺 “ 天下沒有免費(fèi)的午餐 ” 、“ 貴的總是好的 ” ，所以還是要適當(dāng)?shù)膶r(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
另外，除了對價(jià)格進(jìn)行確定之外，還可以采取一些必要的活動(dòng)對課程進(jìn)行推廣宣傳，例如下面這三種活動(dòng)：
- 一元試聽：用戶在不清楚課程內(nèi)容的時(shí)候，可以進(jìn)行一元試聽或者免費(fèi)試聽的活動(dòng)，用戶可通過對課程試聽的滿意程度再?zèng)Q定是否進(jìn)行購買。
- 新用戶優(yōu)惠：對于從未購買過你課程的用戶，可以讓其在先進(jìn)次購買時(shí)獲取一定的優(yōu)惠，例如買滿減的活動(dòng)，這樣既能促進(jìn)用戶的購買行為，又能有效的進(jìn)行用戶拉新。
- 價(jià)格打折：價(jià)格打折是一種比較普遍的營銷方式，在微商、淘寶店中有很多類似的，而我們的知識(shí)付費(fèi)課程產(chǎn)品就是模仿這種方式，進(jìn)行對課程價(jià)格的打折，并且把原價(jià)與現(xiàn)價(jià)標(biāo)出來，形成落差感，例如原價(jià)是1000的，現(xiàn)在只要800即可購買，越大的落差越容易促使用戶進(jìn)行消費(fèi)。
價(jià)格的擬定雖然對產(chǎn)品的銷售額來說具有很大的影響，但這并不是決定性的，內(nèi)容的質(zhì)量始終還是對產(chǎn)品先進(jìn)評判標(biāo)準(zhǔn)。
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三、內(nèi)容質(zhì)量的保證
要打造一款知識(shí)付費(fèi)課程，最重要的還是課程內(nèi)容的質(zhì)量，內(nèi)容質(zhì)量的好壞往往能決定用戶的二次傳播能力。
口碑與復(fù)購是檢驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)品成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品口碑，是用戶對付費(fèi)課程講師和內(nèi)容“合格程度”的檢驗(yàn)結(jié)果，能夠直接影響打開率和復(fù)購率。近半數(shù)用戶會(huì)把課程的實(shí)用性或者專業(yè)性作為評價(jià)知識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的重要指標(biāo)，口碑的形成主要還是靠內(nèi)容，講師的個(gè)人因素是次要的。
四、付費(fèi)產(chǎn)品的選擇
對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說，如何選擇知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品要從多維度進(jìn)行考慮。
首先要看內(nèi)容是否對他人或公眾有存在價(jià)值，也要看是否能找到供求雙方，然后基于合理的使用場景，通過方便的產(chǎn)品路徑把供求雙方直接連接起來。
通過艾媒咨詢的《2017年中國知識(shí)付費(fèi)市場研究報(bào)告》可以看到，艾媒將知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品劃分成了8大類。其中第三方支持工具的代表為小鵝通和短書。
在行業(yè)內(nèi)，我們一般將知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品分為兩種：
A.平臺(tái)型的產(chǎn)品（類似喜馬拉雅、得到、知乎Live、分答等）
平臺(tái)型產(chǎn)品本身就坐擁大量用戶，這是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，也是雙刃劍，作為流量入口，它一方面為內(nèi)容輸入者提供了用戶，另一方面也為你的用戶提供了大量類似的服務(wù)內(nèi)容，從而一定程度上和商家/自媒體產(chǎn)生了競爭的關(guān)系，用戶可能最終屬于平臺(tái)，對商家/自媒體失去黏性和依賴，另外某些平臺(tái)接近50%的分成比例可能會(huì)對一些中小商家造成打擊。
平臺(tái)型的產(chǎn)品，相對內(nèi)容創(chuàng)業(yè)人員來說，利弊同在，并且有可能弊大過利，因?yàn)樵谄脚_(tái)型產(chǎn)品中流量是共享的，在眾多的內(nèi)容課程比較之中，用戶往往會(huì)挑選其中性價(jià)比較高或者內(nèi)容質(zhì)量較好的，而這方面的流量一般都會(huì)被大V控制，所以對于商家、自媒體而言，發(fā)展起來會(huì)比較困難。
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B.工具型的產(chǎn)品（短書、小鵝通等SaaS型工具）
工具型產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)提供商的身份，提供的是技術(shù)支撐與運(yùn)營解決方案。
對于內(nèi)容輸出者來說，創(chuàng)建一個(gè)完全歸屬自己的“知識(shí)小店” ，在這個(gè)店里面，一切內(nèi)容都是圍繞作者打造的，從根本上杜絕了潛在的利益沖突問題。對于付費(fèi)用戶來說，其使用模式類似小程序：只需掃一掃（無需下載App或關(guān)注公眾號），即可完成訂閱、收聽、購買等一系列操作，更輕量化。
并且，使用工具型的產(chǎn)品還可以避免出現(xiàn)付費(fèi)利潤被折扣的長尾現(xiàn)象，因?yàn)槿绻情L期使用平臺(tái)型工具的話，你課程所產(chǎn)生的利潤是會(huì)被平臺(tái)所折扣的，并且經(jīng)過時(shí)間的不斷積累，到最后所損失的利潤會(huì)變得十分的巨大，所以從長遠(yuǎn)的角度來看，工具型的產(chǎn)品平臺(tái)更適用于知識(shí)付費(fèi)的課程。
不可置否，無論是從信息內(nèi)容優(yōu)化，還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的角度來看，“內(nèi)容付費(fèi)”都是一個(gè)有力的抓手，并且也一定是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要方向。
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步降低了“內(nèi)容付費(fèi)”的使用門檻，越來越多的人企圖搭上這趟快車，當(dāng)技術(shù)工具成為“基礎(chǔ)設(shè)施”，“內(nèi)容為王”的價(jià)值也必然日益凸顯。
