教育行業(yè)一直在和百度競(jìng)價(jià)推廣較勁，每年80%的市場(chǎng)預(yù)算都貢獻(xiàn)給百度了，CPC每年都在飆漲。

 

在2012年，“雅思培訓(xùn)班”這個(gè)詞用戶點(diǎn)一下企業(yè)付給百度20元—30元；

 

2015年 雅思培訓(xùn)班這個(gè)詞用戶點(diǎn)一下企業(yè)付給百度80—90元；

 

而現(xiàn)在2018年，這個(gè)詞已經(jīng)突破百元大關(guān)了，有時(shí)候“北京雅思培訓(xùn)班”這個(gè)詞要150元還不一定排在前面。就是說如果你在百度買了關(guān)鍵詞，用戶點(diǎn)一下150塊就沒了。

 

 

廣告投放的價(jià)格比房價(jià)漲的還厲害，小的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本負(fù)擔(dān)不起，很多機(jī)構(gòu)，比如做商務(wù)英語培訓(xùn)的華爾街英語、做學(xué)歷教育的尚德機(jī)構(gòu)、做IT培訓(xùn)的龍頭達(dá)內(nèi)教育紛紛在探索微信推廣，成效還不錯(cuò)。

 

微信上有10億的中國人，除去剛出生的、無行動(dòng)能力的老人，幾乎所有中國人都在微信。K12、出國留學(xué)、英語培訓(xùn)的目標(biāo)人群——學(xué)生家長、學(xué)歷教育、IT培訓(xùn)的目標(biāo)人群——在職人員等等都在微信潛伏者呢，就看你怎么去觸達(dá)他們、影響他們、轉(zhuǎn)化他們。

 

如果說搜索是教育機(jī)構(gòu)的先進(jìn)陣地，那么毫無疑問，微信是教育機(jī)構(gòu)做營銷的第2大陣地。

 

 

既然微信營銷這么重要，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么做呢？

 

先進(jìn)步，我們確定教育行業(yè)做微信營銷的目標(biāo)——為了招生報(bào)名，所以的微信營銷工作圍繞這個(gè)目標(biāo)展開。招生報(bào)名的兩個(gè)細(xì)分目標(biāo)：影響新學(xué)員報(bào)名、老學(xué)員續(xù)費(fèi)。

針對(duì)這兩個(gè)目標(biāo)，適用微信不同的推廣方式，想要更多新學(xué)員報(bào)名適合做朋友圈本地廣告、大V轉(zhuǎn)發(fā)等，而想要老學(xué)員續(xù)費(fèi)可以做微信社群運(yùn)營、微信內(nèi)容運(yùn)營、微信活動(dòng)運(yùn)營，提高老用戶的粘度，提高續(xù)費(fèi)率。

 

第二步，申請(qǐng)微信公眾號(hào)，公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。并做好認(rèn)證服務(wù)，如果不認(rèn)證有些功能用不了：

訂閱號(hào)：主要偏于為用戶傳達(dá)資訊（類似報(bào)紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息；

服務(wù)號(hào)：主要偏于服務(wù)交互（類似銀行，114，提供服務(wù)查詢），認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息；

企業(yè)號(hào)：主要用于公司內(nèi)部通訊使用，需要先驗(yàn)證身份才可以關(guān)注成功企業(yè)號(hào)。

 

 

 

 

 

如何選擇：

1）如果想簡單的發(fā)送消息，達(dá)到宣傳效果，建議可選擇訂閱號(hào)；

2）如果想用公眾號(hào)獲得更多的功能，例如開通微信支付，建議可以選擇服務(wù)號(hào)；

3）如果想用來管理內(nèi)部企業(yè)員工、團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)使用，可申請(qǐng)企業(yè)號(hào)；

4）訂閱號(hào)可通過微信認(rèn)證資質(zhì)審核通過后有一次升級(jí)為服務(wù)號(hào)的入口，升級(jí)成功后類型不可再變；

5）服務(wù)號(hào)不可變更成訂閱號(hào)。

 

 

第三步：如果要實(shí)現(xiàn)在線報(bào)名、在線支付等功能，需要開發(fā)小程序或微商城。對(duì)于有在線課程的、買書的機(jī)構(gòu)可以考慮。

 

 

第四步：微信內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營，這一步是企業(yè)需要花費(fèi)最多精力做的。很多企業(yè)搭建的新媒體團(tuán)隊(duì)，80%的精力都會(huì)花在這個(gè)上面。在這來說說社群運(yùn)營該怎么做？

 

掌握了“社群”就掌握了離用戶最近的“媒體”：

先進(jìn)，用戶流失率低、成本低。社群只需要把成員拉進(jìn)來，稍加維護(hù)、引導(dǎo)就行。但APP需要下載、安裝，開發(fā)成本高；公眾號(hào)運(yùn)營困難，難以產(chǎn)生價(jià)值，即使試圖用小游戲增加活躍度，效果依然不佳。

 

第二，用戶活躍度高。用戶能產(chǎn)生互動(dòng)、產(chǎn)生內(nèi)容、產(chǎn)生價(jià)值，也就是UGC路線。

 

第三，銷售轉(zhuǎn)化率高。因?yàn)榛?dòng)，成員信任度高，容易形成轉(zhuǎn)化。同時(shí)跟用戶示范效應(yīng)（也就是托兒）有關(guān)系，成員效仿他人消費(fèi)行為，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

 

第四，社群不易被封。社群是隱蔽的，隱私性較好；不容易受政策影響，易于轉(zhuǎn)移于其他平臺(tái)。

 

社群常見問題&管理規(guī)則：

可以說，做社群是個(gè)“重運(yùn)營”的活兒，運(yùn)營人員不能偷懶。運(yùn)營社群需要一名運(yùn)營管理人員，還可以考慮配備助理，來完成設(shè)置管理機(jī)制，發(fā)動(dòng)群成員管理、維護(hù)社群的工作：

先進(jìn)，踢人連帶規(guī)則。比如，進(jìn)來的人發(fā)廣告，他所拉進(jìn)來的人都踢出。

 

第二，群簽到規(guī)則，控制無意義表情發(fā)送，引導(dǎo)發(fā)送有價(jià)值觀點(diǎn)（其他群示范作用）；

 

第三，收錄經(jīng)典觀點(diǎn)、評(píng)論收錄，供用戶溫習(xí)。

 

第四，紅包機(jī)制。發(fā)紅包促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā)文章。

 

第五，技術(shù)輔助運(yùn)營，提高運(yùn)營效率、質(zhì)量。

 

 

第五步：微信轉(zhuǎn)化：如何讓粉絲變成付費(fèi)的報(bào)名。

還是以社群為例分享一下，如何通過社群變現(xiàn)，體有幾下幾種表現(xiàn)形式：

試聽課：比如某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過會(huì)員體系積累了忠實(shí)用戶，對(duì)這些忠實(shí)用戶做了一些新品的免費(fèi)派發(fā)，對(duì)于新品忠實(shí)用戶起碼是會(huì)用的，嘗試后就形成了種子體驗(yàn)用戶，由此達(dá)到“破冰”的效果。

 

買一贈(zèng)一：比如你是做學(xué)前教育的類似于金寶貝，硬轉(zhuǎn)是不可能完成的，用戶的認(rèn)知是不能輕易被改變的。但你可以通過社群建立一個(gè)類似“高端培訓(xùn)”的一個(gè)會(huì)員身份，然后再去售賣一年1299元的讀書卡，這樣能提高用戶的接受度，我的很多朋友既是金寶貝的會(huì)員也買了金寶貝的讀書卡。

 

線下活動(dòng)：比如一個(gè)月做一次線下活動(dòng)就是一種交互形式。至于促成交易可能還是傳統(tǒng)的渠道建設(shè)，只是說你有認(rèn)知深度和這個(gè)交互之后會(huì)讓這個(gè)轉(zhuǎn)化率變高。

 

 

 

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